תנאי שימוש

ברוכים הבאים לתקנון אתר https://anandaspa.co.il ( להלן: "האתר "( המופעל ע"י אננדה ספא בע"מ,
ח.פ. 516846557 מרח' אורט 1 נתניה )להלן: " העסק" או "החברה "(, ומשמש כאתר תדמיתי ושיווקי
שמטרתו להציג מידע כללי אודות שירותי החברה, לרבות פירוט אופי השירות, מאפייניו, יתרונותיו, קהלי
יעד פוטנציאליים ותכנים מקצועיים כלליים בתחום הבריאות ואיכות החיים. מובהר בזאת כי המידע
המופיע באתר נועד לצורכי אינפורמציה והעשרה כללית בלבד, ואינו מהווה ייעוץ, אבחנה, המלצה
טיפולית אישית או אחרת. עצם הגלישה באתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי
חוזרת לתנאי שימוש אלה.
אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. בכל מקום בתקנון זה בו
משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות
המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

רקע כללי
האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית לקבלת מידע, התרשמות, יצירת קשר, הזמנת טיפולי ספא ועיסוי,
רכישת שוברים ומתנות, תיאום טיפולים ושירותים, קבלת מידע שיווקי, ביצוע הזמנות אונליין וניהול
תקשורת מול לקוחות העסק באמצעים דיגיטליים שונים. השימוש באתר ובשירותי העסק מיועד ללקוחות
פרטיים, זוגות, קבוצות ולקוחות עסקיים המעוניינים ליהנות מחוויית ספא, רוגע, אירוח וטיפולי גוף
בהשראת שיטות טיפול תאילנדיות מסורתיות ובינלאומיות.
העסק מתמחה במתן טיפולי ספא, עיסויים וטיפולי גוף שונים, לרבות עיסוי תאילנדי מסורתי, עיסוי
שמנים, עיסוי משולב, פוט מסאז', טיפולי צוואר, גב וכתפיים, עיסויים זוגיים, טיפולים משולבים
ושירותים נוספים המשתנים מעת לעת בהתאם להחלטת העסק, לזמינות המטפלים ולצרכים התפעוליים
של החברה. מובהר בזאת כי השימוש במונחים כגון "עיסוי תאילנדי", "שיטה תאילנדית", "אווירה
תאילנדית" או כל ביטוי דומה באתר, בפרסומים או בחומרי השיווק של העסק, מתייחס לסגנון הטיפול,
לטכניקות העבודה, לקונספט המקצועי, לאווירה ולעיצוב הכללי של חוויית השירות בלבד, ואינו מהווה
התחייבות מצד העסק לזהות לאומית, מוצא, אזרחות, מגדר, מין, שפת אם, עדה או כל מאפיין אישי אחר
של המטפל או המטפלת בפועל אשר יעניקו את השירות ללקוח. העסק שומר לעצמו את הזכות לשבץ כל
מטפל או מטפלת בהתאם לשיקולים מקצועיים, תפעוליים, זמינות, סוג הטיפול וצרכי המערכת, והלקוח
מאשר כי אין לו כל טענה, דרישה או הסתמכות בעניין זה, למעט ככל שהדבר מתחייב מפורשות לפי דין.
מובהר כי העסק פועל ליצירת סביבת טיפול, אירוח ושירות מכבדת, בטוחה ונעימה עבור כלל לקוחותיו,
עובדיו, המטפלים והמבקרים במקום, ומשכך חלה מדיניות של " אפס סובלנות " לכל סוג של הטרדה
מינית, התנהגות בלתי הולמת, אלימות מילולית או פיזית, הערות פוגעניות, הצעות בעלות אופי מיני, מגע
אסור, צילום בלתי מורשה, פגיעה בפרטיות, איומים, שכרות קיצונית, התנהגות מבזה או כל התנהגות
אחרת העלולה לפגוע בכבודם, ביטחונם או שלומם של אנשי הצוות או לקוחות אחרים. מובהר כי מתחמי
העסק עשויים להיות מצולמים ומתועדים במצלמות אבטחה באזורים הציבוריים, לרבות אזורי קבלה,
מסדרונות, כניסות ושטחים משותפים, וזאת לצרכי ביטחון, בטיחות, מניעת עבירות, הגנה על הצוות
והלקוחות, טיפול בתלונות ושמירה על אינטרסים לגיטימיים של העסק, הכול בהתאם להוראות הדין
החל. העסק יהיה רשאי להפסיק טיפול באופן מיידי, לסרב למתן שירות, להרחיק לקוח מהמקום ואף
לפנות לגורמי אכיפה או לנקוט בהליכים משפטיים בכל מקרה של הפרת הוראות אלו, והלקוח מוותר
מראש על כל טענה בקשר לכך.

הזמנת תור טלפונית

העסק מאפשר ללקוחות לבצע הזמנות ותיאום טיפולים באופן טלפוני, באמצעות מוקד השירות, נציגי
העסק ו/או באמצעות אמצעי תקשורת נוספים המופעלים על ידי העסק מעת לעת, לרבות WhatsApp
הודעות טקסט או מערכות תקשורת דיגיטליות אחרות. לקוח המבצע הזמנה טלפונית מאשר כי מסר את
פרטיו מרצונו החופשי וכי ידוע לו שהזמנת התור מהווה התחייבות מלאה לשמירת המועד שנקבע עבורו,
בהתאם למדיניות הביטולים, תנאי ההזמנה והוראות התקנון של העסק.
במסגרת ההזמנה הטלפונית, הלקוח עשוי להידרש למסור פרטים אישיים שונים, לרבות שם מלא, מספר
טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי טיפול מבוקש ולעיתים גם פרטי כרטיס אשראי לצורך הבטחת ההזמנה,
שמירת התור, חיוב עתידי בהתאם למדיניות הביטולים או ביצוע אימות טכני של אמצעי התשלום.
הלקוח מאשר כי מסירת פרטי האשראי מהווה הרשאה לעסק לבצע חיובים בהתאם לתנאי ההזמנה,
לרבות חיובי ביטול, אי הגעה או חיובי טוקן ואימות טכני בהתאם למדיניות העסק וספקי הסליקה
מטעמו. מובהר כי האחריות לוודא את נכונות פרטי ההזמנה, סוג הטיפול, מועד הטיפול, הסניף שנבחר
ופרטי ההתקשרות חלה על הלקוח בלבד, והעסק לא יישא באחריות לטעויות, אי הבנות, שיבושים בקו
הטלפון, טעויות שמקורן במידע שנמסר על ידי הלקוח או אי הגעה הנובעת מחוסר תשומת לב לפרטי
ההזמנה שנמסרו במהלך השיחה. מומלץ ללקוח לוודא בסיום השיחה את כלל פרטי ההזמנה, לרבות יום,
שעה, סניף וסוג הטיפול שהוזמן.
העסק שומר לעצמו את הזכות לתעד, להקליט ולשמור שיחות טלפון עם לקוחות לצרכי בקרת איכות,
שיפור השירות, בירור מחלוקות, הגנה משפטית, מניעת הונאות ואבטחת פעילות העסק, והלקוח מאשר כי
עצם הפנייה הטלפונית לעסק עשויה להוות הסכמה לתיעוד כאמור, הכול בכפוף להוראות הדין החל.

הזמנת תור/שמירת מקום "און ליין"

האתר מאפשר ללקוחות לבצע הזמנות ותיאומי טיפולים באופן עצמאי, מקוון ודיגיטלי, באמצעות מערכת
הזמנות אונליין הפועלת באתר ו/או באמצעים טכנולוגיים נוספים שיועמדו על ידי העסק מעת לעת. ביצוע
הזמנה באמצעות המערכת מהווה פעולה מחייבת לכל דבר ועניין, והלקוח מאשר כי האחריות להזנת
הפרטים הנכונים, בחירת סוג הטיפול, מועד הטיפול, הסניף המבוקש, פרטי יצירת הקשר ואמצעי
התשלום חלה עליו בלבד. העסק לא יישא באחריות לטעויות שבוצעו על ידי הלקוח במהלך ההזמנה,
לרבות בחירת טיפול שגוי, הזנת פרטים שגויים, קביעת מועד שאינו מתאים לצורכי הלקוח, הזנת מספר
טלפון או כתובת דוא"ל שגויים או כל טעות אחרת שמקורה בפעולת המשתמש.
מובהר כי עצם קליטת הבקשה במערכת ההזמנות אינה מהווה בהכרח אישור סופי ומחייב מצד העסק,
וההזמנה כפופה לאימות, זמינות בפועל, אישור העסק, תקינות מערכת הסליקה ושיקולים תפעוליים
נוספים. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות, לדחות, לבטל או לעדכן הזמנה, לרבות במקרה של תקלה
טכנית, טעות במחיר, חוסר זמינות של מטפל, עומס חריג, כוח עליון או כל נסיבה אחרת אשר אינה
מאפשרת את קיום ההזמנה במתכונתה המקורית.
לצורך שמירת התור ואבטחת ההזמנה, הלקוח עשוי להידרש להזין פרטי כרטיס אשראי תקף, גם במקרים
בהם לא מתבצע חיוב מיידי בפועל. במסגרת זו, ייתכן ויבוצע חיוב אימות טכני ו/או חיוב טוקן סמלי בסך
של 1 ש"ח לצורך אימות אמצעי התשלום, שמירת פרטי העסקה במערכת הסליקה המאובטחת ומניעת
הזמנות פיקטיביות או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום. הלקוח מאשר כי ידוע לו שחיוב זה עשוי
להתבטל, להיות מזוכה או שלא להיגבות בפועל בהתאם למדיניות חברת האשראי וספק הסליקה, וכי עצם
מסירת פרטי האשראי מהווה הסכמה למדיניות הביטולים, תנאי ההזמנה ותנאי השימוש של העסק.
הלקוח מאשר כי ידוע לו שחיוב זה אינו מהווה בהכרח חיוב סופי בגין השירותים שהוזמנו, אלא חלק
ממנגנון אבטחה, אימות ושמירת הזמנה שנועד להגן על העסק, למנוע הזמנות פיקטיביות, לצמצם ביטולי
סרק ולשמור על זמינות התורים עבור כלל הלקוחות.
הלקוח מתחייב לבצע שימוש אישי, חוקי ובתום לב במערכת ההזמנות, ולהימנע מביצוע הזמנות
פיקטיביות, חסימת תורים, מסירת פרטים כוזבים, ניסיון לשבש את פעילות האתר או כל שימוש בלתי
מורשה אחר. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום, להגביל או לבטל הזמנות של משתמש אשר הפר את
תנאי התקנון, פעל בחוסר תום לב או גרם נזק תפעולי, מסחרי או טכנולוגי לעסק או למי מטעמו.

רכישת שוברי מתנה

האתר מאפשר ללקוחותיו רכישת שוברים, כרטיסי מתנה, חבילות טיפול והטבות שונות לשימוש אישי או
כהענקה לצדדים שלישיים, בהתאם לתנאים המפורטים באתר ובכפוף למדיניות העסק כפי שתעודכן מעת
לעת. תוקף השוברים, אפשרות המימוש, תנאי הביטול, ההגבלות, הסניפים המשתתפים, סוגי הטיפולים
הכלולים וכל תנאי נוסף ייקבעו בהתאם לפרטי השובר הספציפי, להוראות הדין ולהחלטות העסק. מובהר
כי לא ניתן להמיר שוברים או כרטיסי מתנה למזומן, אלא אם הדבר מתחייב מפורשות לפי דין, וכי העסק
רשאי להגביל מימוש בתקופות עומס, חגים, מועדים מיוחדים או בהתאם לזמינות התורים בסניפים
השונים.

מדיניות ביטולים

העסק משקיע משאבים משמעותיים בתיאום, שמירת וזמינות תורים עבור לקוחותיו, לרבות הקצאת
חדרי טיפול, שיבוץ מטפלים, היערכות תפעולית ושמירת משבצות זמן ייעודיות אשר נחסמות עבור כל
לקוח באופן אישי. משכך, ובמטרה לאפשר ניהול תקין, הוגן ויעיל של מערך ההזמנות, נקבעה מדיניות
ביטולים ושינויים זו, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההתקשרות בין הלקוח לבין העסק, וכל הזמנת
טיפול, תיאום תור, רכישת שובר או ביצוע הזמנה באמצעות האתר, הטלפון WhatsApp או בכל אמצעי
אחר, מהווים אישור והסכמה מלאה מצד הלקוח להוראות מדיניות זו.
הלקוח רשאי לבטל טיפול שנקבע עבורו ללא חיוב כלשהו, ובלבד שהודעת הביטול התקבלה אצל העסק עד
ליום הקודם למועד הטיפול המתואם. לצורך כך, הודעת הביטול תיחשב כתקפה רק לאחר שנמסרה בפועל
לאחד מערוצי ההתקשרות של העסק ואושרה על ידי נציג העסק, כאשר האחריות לוודא את קבלת הודעת
הביטול חלה על הלקוח בלבד. מובהר כי אי קבלת אישור, השארת הודעה בלבד, פנייה מחוץ לשעות
הפעילות, תקלה טכנית, הודעה שלא נקראה או כל טענה דומה, לא ייחשבו בהכרח כביטול תקף ומלא.
במקרה של ביטול אשר ייעשה החל מ24- שעות ועד 3 שעות טרם מועד הטיפול שנקבע, יחויב הלקוח בדמי
ביטול בסך של 150 ש"ח, וזאת בין היתר לצורך כיסוי עלויות תפעול, שמירת חדר הטיפול, חסימת היומן,
שיבוץ המטפל ופרק הזמן אשר נשמר במיוחד עבור הלקוח ואשר במקרים רבים לא ניתן לנצלו מחדש
בהתראה קצרה. הלקוח מאשר כי סכום זה משקף פיצוי סביר ומידתי בנסיבות העניין ואינו מהווה קנס.
ביטול אשר יתבצע פחות מ 3- שעות לפני מועד הטיפול, איחור משמעותי אשר ימנע את ביצוע הטיפול
במלואו או בחלקו, אי הגעה מכל סיבה שהיא, הימנעות מהגעה, עזיבת המקום טרם תחילת הטיפול או
סירוב לקבל את השירות במועד שנקבע, ייחשבו כהפרת מדיניות ההזמנה ויגררו חיוב מלא של עלות
הטיפול שהוזמן, וזאת מאחר ובמועד זה העסק אינו יכול, ברוב המקרים, לאייש מחדש את משבצת
הטיפול שנשמרה עבור הלקוח. מובהר כי גם במקרים של נסיבות אישיות, עיכובים, פקקים, קשיי חניה,
טעות במועד, מחלה קלה, שינוי תוכניות, אילוצים משפחתיים, תנאי מזג אוויר, הזמנת יתר מצד הלקוח
או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת העסק, יחולו הוראות מדיניות הביטולים, למעט במקרים חריגים
בלבד אשר יאושרו לפי שיקול דעתו הבלעדי של העסק.
העסק שומר לעצמו את הזכות לקצר את משך הטיפול במקרה של איחור מצד הלקוח, וזאת מבלי לגרוע
מזכותו של העסק לגבות את מלוא התמורה עבור הטיפול שהוזמן. לקוח המאחר למועד הטיפול מבין
ומאשר כי משך הטיפול בפועל עשוי להתקצר בהתאם לזמן שנותר במשבצת שנשמרה עבורו, וזאת מתוך
התחשבות ביתר הלקוחות ובהמשך פעילות הסניף באופן תקין וסדיר.
למען הנוחות ומתוך רצון לצמצם חיובים מיותרים, העסק מאפשר, בכפוף לתיאום ואישור מראש, להעביר
את התור לאדם אחר מטעם הלקוח ללא חיוב נוסף, ובלבד שהדבר נעשה טרם מועד הטיפול ובהתאם
לזמינות וליכולת התפעולית של העסק. האחריות למסירת פרטי הלקוח החלופי, התאמתו לטיפול ועמידתו
בהוראות התקנון תחול במלואה על הלקוח המקורי אשר ביצע את ההזמנה.
כמו כן, ניתן לשנות או להזיז את מועד הטיפול, לרבות שינוי שעה או תאריך, ללא חיוב נוסף, כל עוד
הבקשה נמסרה עד יום לפני מועד הטיפול המקורי ובכפוף לזמינות התורים במערכת. בקשות לשינוי מועד
אשר יימסרו בפרק זמן קצר יותר ייחשבו, לפי שיקול דעת העסק, כביטול תור לכל דבר ועניין, ויחולו
עליהן דמי הביטול והחיובים הקבועים במדיניות זו.
מובהר כי במקרה של רכישת שובר מתנה, חבילת טיפולים, טיפול זוגי, טיפול קבוצתי, הזמנה מיוחדת,
הזמנה בתקופות עומס, חגים, סופי שבוע או מועדים מיוחדים, העסק יהיה רשאי לקבוע תנאי ביטול
שונים, מחמירים יותר או מותאמים לאופי ההזמנה, והלקוח מתחייב לבדוק את התנאים הספציפיים טרם
ביצוע ההזמנה.
העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל, לשנות, לדחות או לסרב להזמנה במקרים חריגים, לרבות בשל כוח
עליון, תקלות טכניות, מחסור בכוח אדם, נסיבות ביטחוניות, תקלות תפעוליות, אירועים בלתי צפויים,
בעיות רפואיות של המטפל, הוראות דין או כל נסיבה אשר אינה מאפשרת את קיום הטיפול כסדרו.
במקרה כאמור יפעל העסק, ככל האפשר, לתיאום מועד חלופי או למתן פתרון סביר אחר, ולא תהיה
ללקוח כל טענה בגין נזק עקיף, אובדן זמן, עוגמת נפש או הוצאות נלוות.

אננדה לאירועים

העסק מאפשר, בכפוף לתיאום מראש ואישור פרטני, ביצוע הזמנות עבור אירועים פרטיים, ימי גיבוש,
מסיבות רווקות ורווקים, ימי הולדת, הצעות נישואין, אירועי חברה, טיפולים קבוצתיים, אירוח עסקי,
הפקות מיוחדות ואירועים פרטיים נוספים במתחמי הספא ו/או במיקומים אחרים אשר יאושרו על ידי
העסק מעת לעת. הזמנות לאירועים כפופות לזמינות הסניפים, כוח האדם, סוגי הטיפולים, היקף
המשתתפים, שעות הפעילות ושיקולים תפעוליים נוספים, והעסק שומר לעצמו את הזכות לאשר או לסרב
לכל הזמנה לפי שיקול דעתו הבלעדי.
מובהר כי הזמנת אירוע עשויה לדרוש תיאום מוקדם, חתימה על מסמכים נוספים, מסירת פרטי
המשתתפים, תשלום מקדמה ו/או מסירת אמצעי תשלום להבטחת ההזמנה. מועד האירוע יישמר רק
לאחר קבלת אישור סופי מהעסק וביצוע התשלומים הנדרשים בפועל. במקרה של ביטול, שינוי בכמות
המשתתפים, דחיית מועד האירוע או אי הגעה, יחולו תנאי הביטול הספציפיים אשר יימסרו ללקוח במועד
ההזמנה, והעסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול, עלויות היערכות, שמירת צוותים, חסימת חדרים, הזמנות
מיוחדות וכל הוצאה אחרת שנגרמה עקב ההזמנה.
הלקוח המזמין את האירוע אחראי באופן מלא להתנהגות כלל המשתתפים מטעמו במהלך האירוע, לרבות
שמירה על הוראות הדין, כללי המקום, בטיחות, ניקיון, פרטיות וכבוד צוות העסק והמבקרים במקום. חל
איסור מוחלט על כל התנהגות פוגענית, מסוכנת, אלימה, מינית, בלתי חוקית או כזו העלולה להפריע
לפעילות התקינה של העסק או לפגוע בלקוחות אחרים. העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק אירוע,
להרחיק משתתפים או לבטל שירותים באופן מיידי במקרה של הפרת הוראות אלו, וזאת מבלי לגרוע מכל
סעד או זכות אחרת העומדים לרשותו לפי דין או לפי התקנון.
ככל שבמסגרת האירוע יבוצעו צילומים, סרטונים, קישוטים מיוחדים, הכנסת ציוד חיצוני, מוזיקה, מזון,
שתייה, אלכוהול או שירותים נוספים, הדבר יתאפשר רק בכפוף לקבלת אישור מראש ובכתב מהעסק
ובהתאם להוראותיו. העסק לא יישא באחריות לאובדן, נזק, גניבה או פגיעה ברכוש של המשתתפים או של
צדדים שלישיים במהלך האירוע, אלא אם נקבע אחרת לפי דין שאינו ניתן להתניה.

הבהרה מקצועית וכשירות לטיפול

הלקוח מצהיר, מאשר ומבין כי טיפולי הספא, העיסוי וטיפולי הגוף המוצעים על ידי העסק הינם שירותי
רוגע, פנאי, הרפיה וחוויית טיפול כללית, אשר מטבעם מושפעים מהעדפות אישיות, מצב גופני, רגישות
פיזית, ציפיות סובייקטיביות ותחושות אינדיבידואליות המשתנות מאדם לאדם. משכך, העסק אינו
מתחייב כי הטיפול יתאים באופן מלא להעדפותיו האישיות של כל לקוח, לרבות ביחס לעוצמת הטיפול,
חוזקו, רכותו, מידת הלחץ שיופעל במהלך העיסוי, טכניקת העבודה, תחושת הנוחות, מידת ההנאה,
תחושת ההקלה, השפעת הטיפול או כל תוצאה פיזית, נפשית או אחרת שהלקוח ציפה לקבל. הלקוח
מאשר כי ידוע לו שטיפול אשר ייתפס בעיני לקוח אחד כ"חזק", "עמוק", "עדין" או "מרגיע", עשוי
להיתפס באופן שונה לחלוטין אצל לקוח אחר, וכי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי העסק
בעניין אי התאמה סובייקטיבית של אופי הטיפול לציפיותיו האישיות.
הלקוח מתחייב לעדכן את צוות העסק והמטפל טרם תחילת הטיפול ובמהלכו לגבי כל רגישות, כאב,
מגבלה רפואית, היריון, פציעה, מחלה, מצב רפואי, שימוש בתרופות, מגבלה פיזית או כל מידע רפואי אחר
אשר עשוי להיות רלוונטי לקבלת הטיפול. מובהר כי האחריות למסירת מידע מלא, מדויק ועדכני בעניין
מצבו הבריאותי של הלקוח חלה עליו בלבד, והעסק, עובדיו והמטפלים מטעמו אינם מהווים גורם רפואי,
אינם מבצעים אבחון רפואי ואינם אחראים לבדוק את התאמת הטיפול למצבו הבריאותי של הלקוח מעבר
למידע שנמסר להם על ידו.
בהזמנת טיפול ובקבלתו, הלקוח מצהיר כי הוא בריא וכשיר לקבלת טיפול ספא ועיסוי, או לחלופין כי
קיבל אישור רפואי מתאים ככל שנדרש לכך בהתאם למצבו הבריאותי. הלקוח מאשר כי הוא נוטל על
עצמו את מלוא האחריות האישית לקבלת הטיפול, וכי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי
העסק בגין תגובה פיזית, רגישות, כאב, אי נוחות, החמרת מצב רפואי, פציעה, תחושת חולשה או כל
השפעה אחרת אשר עשויה להיגרם, במישרין או בעקיפין, עקב אי גילוי מידע רפואי רלוונטי, מסירת מידע
חסר או קבלת טיפול בניגוד להמלצה רפואית.

תקנון אתר

.1 הגדרות
1.1 "גלישה באתר"- שימוש מכל סוג ומכל דרך קיימת ועתידית וביניהם באמצעות מחשב ו/או באמצעות
טלפון סלולארי ו/או מכשירים אחרים.
1.2 "משתמש" או "גולש" – כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו, בין אם מדובר באדם פרטי ובין אם
מדובר בעסק, ארגון ו/או כל הגדרה אחרת, המבצעים גלישה באתר.
1.3 "פרטים אישיים" – משמעו כל מידע מזהה של המשתמש, לרבות שמו הפרטי ושם משפחתו, מספר
הטלפון הנייד, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני )שדות שיש למלא לצורך קבלת השירות יסומנו
במפורש(, וכל מידע מזהה אחר אשר נמסר על ידי המשתמש בהסכמה על ידי סימון כפתור .
.2 הגבלות שימוש באתר
2.1 כל גולש רשאי לעשות שימוש באתר אם הוא: בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר
תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף וכן
בעל כתובת בישראל.
2.2 במידה ועולה אצלכם שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור כלשהו בקשר לאתר או לשירותים המוצעים בו,
ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של האתר בכתובת המייל המופיעה באתר.
.3 הרשמה לדיוור/רשימת תפוצה
3.1 האתר יהא רשאי להציג או לשלוח למשתמש ים אשר ביקשו להשאיר פרטים אישיים באתר, עדכונים,
לרבות עדכוני תוכן ומידע על שירותים ומוצרים המופיעים באתר, כמו גם שירותים ומוצרים של בתי
עסק אחרים, מבצעים וחידושים, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת )בזק ושירותים(,
התשמ"ב- .1982 אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל
אימיילים או מסרונים בעתיד, אנא הסר את המייל או את מספר הטלפון מרשימת התפוצה במקום
המיועד )פירוט נוסף על מנגנון "דיוור ישיר" ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באתר(.
3.2 האתר יהיה הבעלים הבלעדיים של כל הפרטים האישיים שנאספים באתר לרבות היקף השימוש בו,
זהות המשתמשים בו, אופן השימוש בו ו/או כל מידע אחר הנוגע לגלישה באתר ומסד הנתונים
שיצטבר ביחס לכך.
3.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע לך במסגרת האתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה
הבלעדי. כמו כן, רשאית החברה להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או
לשנותם ללא כל הודעה מוקדמת.
3.4 האתר עשוי לכלול שמות חברות, מותגים, סימני מסחר רשומים או שאינם רשומים, סימני שירות
ולוגו או קישורים של צדדים שלישיים )להלן ביחד: "הסימנים"(. סימנים אלו הינם רכושם של
בעליהן. אין דבר באתר, באופן ישיר או עקיף, המהווה הרשאה ו/או רישיון ו/או מתן זכות שימוש
בסימנים אלו בלא רשות מפורשת ובכתב של בעלי הסימנים ו/או בעלי הזכויות בסימנים בקשר
לשימוש זה.

.4 שחרור מאחריות

4.1 אנו שואפים לספק לכם את המידע והתכנים המוצגים באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים
טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר ו/או אי התאמות לשירותים ולמוצרים
המוצגים לכם. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהאתר אינו נושא באחריות והוא מוותר על כל תביעה,
טענה ודרישה כנגד האתר ו/או הפועל מטעמו בקשר לכך.
4.2 כמו כן, המשתמש פוטר ומשחרר את האתר ו/או מי מטעמו באופן מוחלט ובלתי חוזר מאחריות לכל
סוג נזק, אי נוחות, אבדן כל סוג של מידע, עוגמת נפש, הפסד, הוצאות, פיצוי נזיקי מכל סוג שהוא
וכדומה, שנגרמו במישרין ובעקיפין לגולש או כל צד שלישי בשל שימוש בתכנים ובשרותי האתר.
להסרת ספקות מובהר כי החברה לא תהיה אחראית בשום צורה ואופן לכל שימוש שהגולש יעשה
במידע המופיע באתר, בין במישרין ובין בעקיפין.
4.3 מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, החברה לא תישא בכל אחריות שהיא, ובכלל זה, אך לא רק: כל
אחריות הנובעת מהזמינות, הדיוק, העדכניות, מהימנות, מוסריות, או האפשרות לשימוש בתוכן ו/או
במוצרים ו/או שירותים המופיעים באתר, כל מצג לעניין בעלות ו/או זכויות קנין אחרות, מצגים לעניין
אי הפרה, מצגים לעניין סחירות ו/או תאימות למטרה כלשהי, מצגים הנובעים ממהלך המסחר ו/או
השימוש.
4.4 האמור בסעיף זה לעיל, יחול, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, גם, אך לא רק, בהתייחס לכל נזק
ו/או חבות ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ישירים ו/או עקיפים, שיגרמו לך ו/או לכל אדם ו/או תאגיד
אחר כתוצאה, ישירה ו/או עקיפה של כל טעות, השמטה ו/או פגם בתוכן ו/או כל מחדל מלפעול, טעות,
השמטה, הפסקה, פגם עיכוב בפעולה ו/או העברה, וירוס מחשב, רוגלה, כישלון תקשורת, גניבה ו/או
השמדה ו/או פגיעה ברשומה, גישה לא מורשית ו/או שימוש ברשומה, לרבות, אך לא רק, בגין עילה
שיסודה בחוזה, ע וולה נזיקית, רשלנות, לשון הרע ו/או כל עילה אחרת, מכל סוג שהוא, לפי כל דין
ו/או הסכם.
4.5 שירותי האתר עשויים לעבור שינויים ושיפורים באופן תדיר. לצורך כך, החברה תהיה רשאית לשנות
כל היבט אשר קשור או כרוך באיזה משירותי האתר, ללא צורך להודיע על כך מראש. שינויים כאלה
יבוצעו, בין השאר, בהתחשב בפעילותיה ואילוציה של החברה, באופי הדינאמי של רשת האינטרנט
ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים
בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה
בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

.5 התחייבות המשתמש באתר

5.1 כל משתמש מתחייב שלא לפרוץ ולא לנטרל כל אמצעי בטיחות או קוד אבטחה, מכל מין וסוג שהוא,
נוכחי או עתידי, אשר קיימים בשירותי האתר. חל איסור מוחלט להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי
אחר לצורך בידוד, סריקה או ליקוט של מידע או תכנים משירותי האתר לרבות לצורך יצירת מאגר או
אוסף, הצגה או שידור מחדש של המידע, הצגת המידע בתוך מסגרת )Framing), הצגת המידע או
תכנים ללא פרסומות או תכנים מסחריים אחרים, קישור המידע או האתר לתוכן אחר, הטמעת מידע
)Embedding )וכיוצ"ב.
5.2 באתר קיימים טפסים לאיסוף פרטי משתמשים לצורך פנייה )כגון: "צור קשר", "השארת פרטים"
וכיוצא באלה(. המשתמש מאשר בזאת כי המידע שמסר הוא נכון, מדויק ועדכני, וכי הוא מוסר אותו
מרצונו החופשי לצורך קבלת מידע או שירות.

.6 פרטיות המידע שיימסר על ידך ומאגרי מידע

6.1 אנו מקפידים על פרטיותך ולצורך כך אנו מבקשים ממך לקרוא בעיון רב את מדיניות הפרטיות
המופיעה באתר. מדיניות הפרטיות עשויה לעבור שינויים מפעם לפעם, ללא מתן הודעה מקדימה,
ומשכך אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות, כמו גם בתקנון, בתדירות גבוהה.
6.2 החברה תעשה שימוש במידע אשר תמסור לה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981-
)"חוק הגנת הפרטיות"(, ובהתאם אתה תהיה זכאי לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי החברה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. במידה שתמצא שהמידע עליך בו עיינת אינו נכון, שלם, ברור או
מעודכן, אתה תהיה רשאי לפנות להחברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
6.3 במקרים מסוימים אשר מפורטים בחוק הגנת הפרטיות, תוכל לפנות ל החברה ולבקש שהמידע
המתייחס אליך יימחק ממאגרי המידע. במקרה שכזה, החברה תמחק מידע הדרוש לה לצורך פניות
בהצעות מסחריות כאמור לעיל. אולם, מידע הדרוש להחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד
פעולות מסחריות ואחרות שביצעת מול האתר – יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך
פניות אליך.
6.4 בכל סוגיה הנוגעות לתוכן ושימוש באתר, יש לפנות להחברה בעמוד "צור קשר" לצורך הגשת תלונה
בנוגע לתכנים. יש לציין בפנייה קישור )לינק( למיקום המדויק בו מופיע התוכן האמור וכן לציין
פרטים מדויקים ליצירת קשר.

.7 פרסום מידע באתר/בלוג
המידע והעדכונים המתפרסמים באתר נמסרים ומועברים לציבור המשתמשים כפי שהם, האתר אינו
אחראי לתוכן, לנכונות, לשלמות או לעדכניות המידע כאמור, ואינו נושא בכל אחריות לנזקים,
הפסדים או הוצאות אשר ייגרמו כתוצאה מהסתמכות המשתמשים על מידע זה. מובהר כי פרסום
המידע באתר אינו מהווה המלצה או התחייבות כלשהי מצד האתר.

.8 קניין רוחני

8.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים על כל התכנים המופיעים באתר, כל מידע ו/או תצוגה
המופיעים באתר, לרבות טקסט שיווקי, מפרטים, הצגה מילולית של מוצר ו/או שירות, גרפיקה,
עיצוב, אייקונים )icons), סימני מסחר, סימני לוגו )logo), תמונות וכו' וכן עריכתם והצגתם של אלה,
הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו וחל איסור מוחלט לעשות בהם שימוש ללא הרשאה
מפורשת בכתב. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים
המופיעים באתר, אלא אם כן נתן האתר את הסכמתו לכך, בכתב ומראש.
8.2 כל התמונות, הסרטונים, ההדמיות, חומרי הפרסום, המצגים הוויזואליים והתכנים הגרפיים
המופיעים באתר, ברשתות החברתיות, בפרסומי העסק ובכל פלטפורמה דיגיטלית או מודפסת אחרת
של החברה נועדו לצורכי המחשה, שיווק, פרסום והתרשמות בלבד, ואינם מהווים התחייבות מצד
העסק לזהות מטפל מסוים, מבנה חדר טיפולים מסוים, אבזור, עיצוב, חוויית טיפול זהה, מראה
מדויק של הסניף, סוג טיפול מסוים או כל מצג מחייב אחר. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות
לבין המצב בפועל, לרבות ביחס לעיצוב הסניפים, סוגי החדרים, תאורה, אביזרים, מטפלים, מתקנים,
מוצרים נלווים וחוויית השירות בפועל, והלקוח מאשר כי לא הסתמך על מצגים אלו כהתחייבות
חוזית מחייבת מצד העסק.
8.3 בנוסף, העסק מצהיר כי ככל שמופיעים באתר ו/או בפרסומיו אנשים, מטפלים, עובדים, לקוחות,
דוגמנים או כל אדם אחר הניתן לזיהוי, הרי שהשימוש בתמונות, בצילומים או בסרטונים נעשה
בהתאם להסכמתם ואישורם של המצולמים ו/או בהתאם להרשאות הנדרשות לפי דין. מובהר כי חל
איסור מוחלט על העתקה, צילום מסך, שימוש מסחרי, הפצה, פרסום מחדש, עריכה, שינוי או עשיית
כל שימוש בתמונות ובתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהעסק.

.9 הדין החל וסמכות שיפוט
9.1 מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים
בעיר ת"א בלבד. תקנון השימוש ניתן לשינוי בכל עת ע"י האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי. נוסח
התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.
9.2 כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל, או הימנעותה של החברה
מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.
9.3 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, נושאי המשרה וכל מי מטעמה, בגין כל נזק,
הפסד, הוצאה, תביעה או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש המשתמש
באתר, לרבות עקב מסירת מידע שגוי או חסר, הפרת זכויות קניין רוחני, שימוש בלתי מורשה בתכני
האתר או הפרת תנאי שימוש אלה